The post Understanding Standalone Medical Insurance with Adeline appeared first on iBanding Making better decisions.

View Samuel's Directory Page

Get in Touch with Samuel

The post Expert Insights: Navigating Medical Insurance with Samuel Raj appeared first on iBanding Making better decisions.

The post Find Malaysia’s Award-Winning Insurance Agent! appeared first on iBanding Making better decisions.

The post Searching for the Best Insurance Agent or Takaful Agent Near You? appeared first on iBanding Making better decisions.

Click below to watch the video

Click picture to watch the video

Robert Ting has been awarded the Certificate of Excellence Award in 2017. The Certificate of Excellence is a yearly honor that is given to the best agents in the directory who have achieved notable number of positive reviews and ratings from their customers.

Robert Ting’s Agency Profile (click to see more)

Contact Robert Ting

The post Cakap-Cakap with Robert Ting on Retirement in Malaysia appeared first on iBanding Making better decisions.

Klik di sini untuk versi Melayu

Agent Spotlight is a special monthly column where we feature Malaysia’s best insurance agents registered on iBanding’s agent directory who have delivered exceptional service to their customers. We share their background stories and ask for advice on how Malaysians can better protect themselves with insurance.

This month we interviewed Henry Ooi from Perlis. He shares with us his story, what made him choose this career path and what are the most common mistakes Malaysians make with regards to insurance and claims.

Name: Henry Ooi
Location: Perlis

This month we spoke to Mr. Henry Ooi, a 30 year old agent from Kangar, Perlis. A soft spoken and polite individual, Henry was in the middle of a blood donation when we called him the first time. Henry, who has been in this industry for a year, describes himself as an optimistic person, always helpful and a good listener, which we feel are important attributes to have as an insurance agent. Below is our conversation with him.

iBanding: Hi Henry. Thank you for joining us. Can you tell our readers a little bit about yourself?

Henry: Hi, thank you for having me. I graduated from Universiti Sains Malaysia with a Bachelor in Management. I majored in Marketing. And my past employment experiences were in the banking industry as a Mortgage Specialist and Personal Banker for a total of 3 years.

iBanding: And how long have you been in the insurance industry now?

Henry: I’m quite new still. Only for a year. And I found out it’s a great industry.

iBanding: That’s great to hear. What do you like best about it?

Henry: I love being in this industry as its not only a career, its a good learning platform from A-Z. I can learn about some medical term, how to create asset for people, how to educate people on protection, and most importantly, I can help families to avoid financial disasters if ever anything bad were to happen to them.

Henry proudly showing us his achievements, testament to his love for the job.

iBanding: What made you leave the banking industry and chose insurance as your career instead?

Henry: First, it’s the flexible working time. It suits me better. And second, I like that I get to help others in getting the protection they need. For me, I feel the satisfaction when I manage to create awareness and educate clients on the importance of insurance protection and asset creation. I don’t consider myself an agent, I treat this career as my own business, my own path. While at the same time, I get to develope it and generate wealth for myself as well.

iBanding: What do you mainly focus on in insurance?

Henry: Investment link plans. I mostly focus on basic protection and wealth accumulation for my clients.

iBanding: Is there a reason why you chose to focus on this type of protection?

Henry: I chose this because while it gives protection to clients, it also helps to generate some cash value for them. We understand that sometimes we will face some financial difficulties, the cash value can help to temporarily resolve these problems. It’s like killing two birds with one stones.

iBanding: In your opinion, what are the biggest mistakes Malaysians make when buying insurance?

Henry: Most clients I met, they don’t know what insurance products they have purchased or even why they purchased them. Some tell me they buy because they want to support their relatives or friends who are agents.

Some tell me they just want a minimum plan, do not want to commit to a plan with high premium. Actually most of us do not understand what insurance means. We have to suit the protection to our liability and commitment, our objective as well as the well-being of our family.

iBanding: What are the principles in life that you live by?

Henry: My life – my choice. Just do whatever we can, and don’t make excuses. If we choose to succeed, then we have to commit to it. If we choose to lay back, don’t blame anyone when we’re faced with difficulties later.

iBanding: Would you share with us the most challenging situation you have to overcome as an insurance agent?

Henry: To break through my own psychological barriers. Sometimes our mind will influence our actions. We feel afraid when we want to go in a “cold market”, we fear of rejection, fear of objection.

iBanding: What are the biggest problems or challenges you face as an agent at the moment?

Henry: So far, to educate and change prospects’ mindset on the importance of insurance as a protection.

iBanding: Finally, where do you think the insurance industry is heading next year? And where do you think it is heading 5 years from now?

Henry:  It will be a booming industry as compared to previous years, Malaysian are aware of the importance of insurance. Heading to 5 years, insurance will become easy-reach and every family will have insurance.

Sorotan Ejen

Sorotan Ejen memaparkan ejen-ejen Takaful & insurans terbaik yang berdaftar di dalam direktori ejen kami. Mereka dipilih atas kesediaan mereka dalam sentiasa memberikan perkhidmatan yang luar biasa kepada pelanggan-pelanggan mereka. 

Bulan ini kami menemubual Henry Ooi dari Perlis. Beliau berkongsi cerita beliau bersama kami, apa yang membuat beliau memutuskan untuk menjadi ejen insurans dan apa yang rakyat Malaysia patut perhatikan dalam polisi insurans mereka.

Nama: Henry Ooi
Lokasi:  Perlis

Bulan ini kami berbual bersama Mr. Henry Ooi, ejen muda berusia 30 tahun yang berasal dari Kangar, Perlis. Seorang yang sangat sopan-santun, Henry sedang sibuk menderma darah ketika kami menelefonnya buat pertama kali. Henry yang baru setahun menceburkan diri di dalam industri ini menyifatkan dirinya sebagai seorang yang positif, sentiasa membantu dan pendengar yang baik (good listener), yang mana kami rasa sifat-sifat yang amat diperlukan sebagai seorang ejen. Sertai kami dalam temubual kami bersama beliau.

iBanding: Hai Henry. Sudi ceritakan sedikit tentang latar belakang anda bersama pembaca kami?

Henry : Hai, terima kasih kerana sudi berbual bersama saya. Sedikit tentang saya. Saya graduan Universiti Sains Malaysia dengan ijazah Bachelor in Management jurusan pemasaran. Sebelum ini saya bekerja di bidang pembankan sebagai Mortgage Specialist dan Personal Banker selama 3 tahun.

iBanding: Sudah berapa lama anda di bidang insurans ini?

Henry: Saya sudah berada di bidang ini selama setahun. Masih dikira baru tetapi saya dapati ianya industri yang sangat saya sukai.

iBanding: Apa yang membuatkannya industri ini begitu menarik bagi anda?

Henry: Saya sangat suka industri ini sebab saya tidak rasakan ianya satu pekerjaan tapi sebagai satu platform pembelajaran dari A hinggalah ke Z. Saya dapat belajar sedikit sebanyak tentang istilah-istilah perubatan, bagaimana untuk menjana aset untuk pelanggan, cara untuk mendidik pengguna tentang perlindungan dan yang paling penting, saya dapat membantu orang ramai untuk elakkan diri dari bencana kewangan jika berlakunya sesuatu musibah.

Pencapaian Henry di bidang ini menjadi bukti betapa beliau gemarkan pekerjaannya sebagai seorang ejen.

iBanding: Apa pula yang membuatkan anda tinggalkan industri pembankan dan sertai industri insurans ini?

Henry: Pertama sekali, waktu kerja yang lebih fleksibel. Ianya lebih sesuai dengan saya. Kedua, saya suka sebab saya dapat bantu orang ramai dapatkan perlindungan yang mereka perlukan. Bagi saya, kepuasan datang dari keberkesanan saya dalam menyedarkan prospek  dan pelanggan tentang pentingnya perlindungan insurans.

Sebenarnya bagi saya, saya tidak anggap diri saya sebagai ejen. Sebaliknya, saya anggap karier ini sebagai perniagaan saya, perjalanan saya. Dan pada masa yang sama, saya dapat membangunkannya dan menjana pendapatan bagi diri saya.

iBanding: Apakah kepakaran anda di bidang insurans ini?

Henry: Kepakaran dan fokus saya adalah pada perlindungan insurans berkaitan pelaburan.

iBanding: Apa pula sebab anda pilih untuk fokus pada perlindungan jenis ini?

Henry: Sebabnya ia bukan sekadar menyediakan perlindungan kepada pelanggan tetapi juga membantu mereka dengan mengumpul nilai tunai untuk mereka. Kita semua terima hakikat bahawa kadang kala kita menghadapi waktu-waktu susah, jadi nilai tunai ini dapat sedikit sebanyak membantu.

iBanding: Pada pendapat anda, apakah kesilapan yang sering dilakukan pengguna Malaysia dalam perihal insurans?

Henry: Kebanyakan pelanggan yang saya temui, tidak tahu pun polisi apa yang mereka ada atau apa sebab mereka membelinya. Sesetengah dari mereka beritahu saya, sebab mereka beli sesuatu pelan ialah untuk membantu saudara-mara atau rakan mereka yang bekerja sebagai ejen.

Ramai yang kata mereka cuma hendakkan perlindungan minima, tidak mahu komit dengan premium yang tinggi. Sebenarnya ramai di antara kita yang faham erti sebenar insurans. Kita sebenarnya perlu padankan perlindungan dengan liabiliti dan komitmen kita, matlamat kita dan juga kepentingan keluarga kita.

iBanding: Apa pula prinsip hidup yang dipegang?

Henry: Kehidupan saya – pilihan saya. Lakukan apa saja dengan terbaik, tanpa apa-apa alasan. Jikalau kita pilih untuk berjaya, perlulah komited. Kalau kita pilih untuk sambil lewa, jangan pulak salahkan orang lain nanti kalau sudah dalam kesusahan.

iBanding: Sudi kongsi bersama kami situasi paling mencabar diri anda sebagai seorang ejen?

Henry: Usaha untuk merobohkan benteng psikologi sendiri. Pemikiran kita selalunya mempengaruhi tindakan kita. Kita rasa takut untuk memasuki “cold market”, sesuatu zone tidak kita kenali. Kita takut akan rejection, akan penolakan.

iBanding: Apakah pula masalah terbesar yang anda hadapi buat masa ini?

Henry: Buat masa ini, untuk menyedarkan orang ramai dan mengubah mindset prospek tentang kepentingan insurans sebagai perlindungan.

iBanding: Pada pandangan anda, ke manakah arah tuju industri ini tahun hadapan dan bagaimana pula bagi 5 tahun akan datang?

Henry: Ia akan pesat maju berbanding tahun-tahun sebelumnya. Rakyat Malaysian semakin sedar akan kepentingan insurans. Dalam 5 tahun akan datang, insurans akan menjadi sesuatu yang sangat mudah untuk diperolehi. Setiap keluarga akan memilikinya.

The post Agent Spotlight: Henry Ooi appeared first on iBanding Making better decisions.

The post Agent Spotlight: Adeline Ong from Penang appeared first on iBanding Making better decisions.

Klik di sini untuk versi Melayu

Agent Spotlight is a special column where we feature Malaysian insurance agents who have delivered exceptional service to their customers. We share their background stories and ask for advice on how Malaysians can better protect themselves with insurance.

This month we interviewed Adib Saliman from Shah Alam. He shares with us his story, what made him choose this career path and what are the most common mistakes Malaysians make with regards to insurance and claims.

Name: Adib Saliman
Location: Shah Alam

iBanding: Can you tell us a little bit about your background?

Adib: A little about myself. I majored in computer science and graduated from Universiti Teknologi Malaysia in 2009. I worked as a programmer (ASA400/ RPG) at Manulife Insurance for 2 years and Bank Pertanian Malaysia (Agrobank) for 4 years as an IT officer. I started in this insurance line first on a part time basis and I’ve been doing this full time for a year now. My hobby is going on holiday with my family and fishing, and I am also a big fan of aggressive sports like rugby and paintball.

iBanding: How long have you been in this industry?

Adib: As a full time agent, 1 year. Prior to that I was a part time agent for 2 years.

iBanding: What is your insurance specialty and your focus in insurance?

Adib: I specialize in Family Takaful.

iBanding: What made you choose insurance as your career?

Adib: This line of work offers unlimited income as well as a challenging career that requires both physical and mental strength. It also gives me an opportunity to meet with many people from all walks of life and build networks.

iBanding: What are the biggest mistakes Malaysians make in buying insurance?

Adib: In my opinion, the biggest mistake Malaysians make when purchasing insurance is that they always choose the lowest priced policy to fulfil their basic needs without understanding the product and long term implications.

iBanding: For car insurance, what are the most common mistakes Malaysians make during an accident?

Adib: Customers always go for the lowest sum insured instead of current market value. This will only invite problems when an accident occurs whereby the coverage is too low to compensate for the cost of damage.

iBanding: What is your secret to success?

Adib: The secret to my success is a secret! ?

iBanding: What is the most challenging situation you have to overcome as an insurance agent?

Adib: I’ve gone through many obstacles. From waiting for 4 hours for a prospect to arrive yet never did show up to meeting with prospects who do not know anything about the Takaful concept and labeling all agents the same due to a negative experience he’s had previously.

iBanding: What are the biggest problems or challenges you face as an agent at the moment?

Adib: At the moment, the biggest challenge that I face is searching for quality prospects that could be converted to customers and the absence of a tool either an app or a system that could assist in presentation. Also in the effort to find new recruits.

iBanding: Where do you think the insurance industry is heading next year? Where do you think it is heading 5 years from now?

Adib: The way I see it, this industry will continue to grow and it will become a mandatory necessity for every individual. In my opinion, in the coming 5 years, technology will play the main role in the growth of this industry.

Sorotan Ejen

Sorotan Agen memaparkan ejen-ejen Takaful & Insurans yang sentiasa memberikan perkhidmatan yang luar biasa kepada pelanggan-pelanggan mereka. Kami kongsikan kisah latar belakang mereka dan minta nasihat bagaimana rakyat Malaysia boleh melindungi diri dengan lebih baik dengan insurans dan takaful di dalam kes-kes kemalangan dan penyakit.

Bulan ini kami menemubual Adib Saliman dari Shah Alam. Beliau berkongsi cerita beliau bersama kami, apa yang membuat beliau memutuskan untuk menjadi ejen insurans dan apa yang rakyat Malaysia patut perhatikan dalam polisi insurans mereka.

Nama: Adib Saliman
Lokasi:  Shah Alam, Selangor

iBanding: Boleh ceritakan sedikit tentang latar belakang anda?

Adib: Serba sedikit latar belakang saya. Saya merupakan seorang alumni dari Universiti Teknologi Malaysia di dalam jurusan Sains Komputer dan telah menamatkan pengajian pada tahun 2009. Saya pernah berkhidmat sebagai programmer (AS400/RPG) di Manulife Insuran selama 2 tahun dan di Bank Pertanian Malaysia (Agrobank) selama 4 tahun sebagai pegawai IT. Bermula berkecimpung dalam industri insuran secara sampingan dan kini telah melakukan kerjaya ini sebagai fulltime selama 1 tahun.

Hobi saya ketika waktu lapang adalah bercuti bersama keluarga dan memancing dan saya juga amat meminati sukan lasak seperti rugbi dan paintball.

iBanding: Sudah berapa lama anda di bidang Takaful ini?

Adib: Full time selama 1 tahun manakala sebelum itu sebagai part time selama 2 tahun.

iBanding: Apakah kepakaran anda di bidang insurans ini?

Adib: Kepakaran dan fokus saya adalah Takaful keluarga.

iBanding: Apa yang membuatkan anda memilih bidang ini sebagai karier anda?

Adib: Bidang ini merupakan bidang yang dapat memberikan pendapat yang tiada limit dan juga bidang kerjaya yang mencabar kerana tugas sebagai perunding takaful/ insuran ini memerlukan kekuatan fizikal dan mental. Di samping dapat berjumpa dengan ramai orang dan dapat membina rangkaian yang baru.

iBanding: Pada pendapat anda, apakah kesilapan yang sering dilakukan pengguna Malaysia?

Adib: Pada pendapat saya, kesilapan yang sering dilakukan oleh pengguna di Malaysia adalah mereka sering kali memilih harga yang murah untuk memenuhi keperluan diri tanpa menganalisis produk dan kesan dalam masa panjang.

iBanding: Bagi insurans kenderaan, apa pula kesilapan yang kerap dilakukan?

Adib: Pelanggan sering mengambil sum cover yang rendah dari market yang telah ditetapkan. Ini mengundang masalah apabila berlakunya kemalangan dan mana coverage yang diambil tidak mampu menampung jumlah kerugian.

iBanding: Apakah rahsia kejayaan anda?

Adib: Rahsia kejayaan saya adalah RAHSIA. 🙂

iBanding: Situasi apakah yang paling mencabar yang pernah anda hadapi sebagai ejen insurans?

Adib: Banyak situasi yang mencabar pernah dilalui. Antaranya menunggu prospek hampir 4 jam dari masa yang dijanjikan tapi tidak juga muncul. Ada juga berjumpa dengan prospek yang tidak memahami konsep takaful dan melabel semua syarikat dan perunding takaful adalah sama kerana pengalaman buruk yang dilalui oleh prospek tersebut.

iBanding: Apakah pula masalah terbesar yang anda hadapi buat masa ini?

Adib: Buat masa sekarang, masalah terbesar yang dilalui adalah mencari prospek yang berkualiti untuk dijadikan pelanggan dan tiada alat bantuan (Apps/System) dalam melakukan presentation dan juga masalah untuk merekrut.

iBanding: Pada pandangan anda, ke manakah arah tuju industri ini tahun hadapan dan bagaimana pula bagi 5 tahun akan datang?

Adib: Industri ini akan berkembang pesat dan ia nya akan menjadi keperluan mandatory untuk setiap orang. Pendapat saya, pada 5 tahun akan datang, teknologi akan memainkan peranan utama dalam memajukan industri insuran ini.

The post Agent Spotlight: Adib Saliman appeared first on iBanding Making better decisions.

Klik di sini untuk versi Melayu

Agent Spotlight is a special column where we feature Malaysian insurance agents who have delivered exceptional service to their customers. We share their background stories and ask for advice on how Malaysians can better protect themselves with insurance.

This month we interviewed Tuan Faizul from Kuala Lumpur. He shares with us his story, what made him choose this career path and what are the most common mistakes Malaysians make with regards to insurance and claims.

Name: Tuan Faizul Tuan Abdullah
Location: Kuala Lumpur

iBanding: Can you tell us a little bit about your background?

I graduated from UUM (Universiti Utara Malaysia) with a Bachelor (Hons) in Risk Management and Insurance. I have about 17 years of experience since the year 2000 until present in the insurance industry. Before establishing this company, I had the opportunity to work in four major insurance companies (MNI, Etiqa, AIA AFG Takaful, PruBSN & Takaful Malaysia) as a member of the management. The last position I held was the Head of Agency. Apart from the experience, I have attended various channels or classes about insurance and Takaful for life and general businesses.

iBanding: What is your insurance specialty and your focus in insurance?

My specialty is in Family Life Insurance, Employee Benefits, General Insurance & Takaful and Unit Trust. As for now, we are more focused on Employee Benefits, Social Insurance & Takaful, Individual Plan and Investment.

iBanding: What made you choose insurance as your career?

I see this career as it helps more people to increase their level of family economic value. It also enables me to meet people from various levels. Additionally, it is a good source of income for my staff member, my family and I. Even though it is an old industry, it is still relevant and it is much more needed now and in the future.

iBanding: What are the biggest mistakes Malaysians make in buying insurance?

Personally, I think that most of them do not know exactly what kind of insurance they need before making a decision. They usually are manipulated by the agents most of the time. From the corporate client’s viewpoint is that they are always looking for the cheapest rate. In terms of general insurance, people mostly look for a protection plan with the lowest premium to fulfill their needs instead of maximizing their protection.

iBanding: For car insurance, what are the most common mistakes Malaysians make during an accident?

The most damaging mistakes I have experienced was that the people tried to gain profit from the loss, for example like manipulating and causing an incident or accident. Malaysians tend to take the easy way out. They don’t know about the claim procedure and they don’t really want to find out. Then, they tend to let others do the job for them.

iBanding: What is your secret to success?

Do it and do your best. Never try. If you try to do something, it implicates that if things do not work out, you can just give up.

iBanding: What is the most challenging situation you have to overcome as an insurance agent?

The most challenging situation is when people do not realize the importance of insurance, especially life insurance. The first thing is that most individuals terminates their insurance policy when they face financial difficulties.

iBanding: What are the biggest problems or challenges you face as an agent at the moment?

The biggest problem now is that there are too many non-professional agents in the industry. Their action tarnishes the industry, betraying public’s trust. Hence, the bad impression towards insurance. We have to do a lot of explaining to regain public’s trust in insurance and their agents.

iBanding: Where do you think the insurance industry is heading next year? Where do you think it is heading 5 years from now?

In the near future, the insurance industry will continue to grow despite some economic slowdown. In 5 years, we are optimistic that this industry will grow more mature with the new framework introduced by Bank Negara. When the economy recovers, we can foresee even more rapid growth as people begin to realize the importance of insurance during the period of economy downturn.

Sorotan Ejen

Sorotan Agen memaparkan ejen-ejen Takaful & Insurans yang sentiasa memberikan perkhidmatan yang luar biasa kepada pelanggan-pelanggan mereka. Kami kongsikan kisah latar belakang mereka dan minta nasihat bagaimana rakyat Malaysia boleh melindungi diri dengan lebih baik dengan insurans dan takaful di dalam kes-kes kemalangan dan penyakit.

Bulan ini kami menemubual Tuan Faizul dari Kuala Lumpur. Beliau berkongsi cerita beliau bersama kami, apa yang membuat beliau memutuskan untuk menjadi ejen insurans dan apa yang rakyat Malaysia patut perhatikan dalam polisi insurans mereka.

Nama: Tuan Faizul Tuan Abdullah
Lokasi:  Kuala Lumpur

iBanding: Boleh ceritakan sedikit tentang latar belakang anda?

Saya berkelulusan Ijazah Sarjana Muda (Kepujian) Pengurusan Risiko dari UUM (Universiti Utara Malaysia). Saya miliki pengalaman selama 17 tahun semenjak tahun 2000 di dalam industri insurans. Sebelum menubuhkan syarikat ini, saya berpeluang berkhidmat dengan 4 syarikat insurans yang besar (MNI, Etiqa, AIA AFG Takaful, PruBSN & Takaful Malaysia) sebagai sebahagian daripada pasukan pengurusan mereka. Jawatan terakhir saya ialah sebagai Head of Agency. Selain daripada pengalaman saya, saya juga banyak menghadiri kursus tentang insurans dan Takaful hayat dan juga bagi perniagaan secara umumnya.

iBanding: Apakah kepakaran anda di bidang insurans ini?

Kepakaran saya ialah perlindungan hayat keluarga, manfaat pekerja, insurans dan Takaful am dan unit trust. Buat masa ini, kami lebih fokus terhadap manfaat pekerja, insurans dan Takaful sosial, pelan individu dan pelaburan.

iBanding: Apa yang membuatkan anda memilih bidang ini sebagai karier anda?

Saya melihat karier ini sebagai suatu cara yang dapat membantu orang ramai meningkatkan taraf ekonomi keluarga mereka. Ia juga membolehkan saya bertemu dengan ramai orang dari semua peringkat. Sebalik menjadi sumber pendapatan yang bagus bagi pekerja saya dan saya juga keluarga saya. Walaupun ianya industry yang sudah lama, ianya masih relevan, dan amat diperlukan di masa ini dan masa akan datang.

iBanding: Pada pendapat anda, apakah kesilapan yang sering dilakukan pengguna Malaysia?

Pada pendapat saya, saya rasa kebanyakan mereka tidak tahu perlindungan jenis apa yang perlu mereka dapatkan sebelum membuat keputusan untuk membeli. Oleh itu mereka sering dimanipulasi oleh ejen. Bagi pelanggan korporate pula, mereka hanya mencari perlindungan dengan kadar yang paling rendah. Bagi insurans am, kebanyakan pengguna mahukan pelan perlindungan dengan premium yang paling murah yang sekadar memenuhi keperluan asas mereka dan bukan untuk memaksimakan perlindungan mereka.

iBanding: Bagi insurans kenderaan, apa pula kesilapan yang kerap dilakukan?

Kesilapan yang membawa kesan paling buruk yang pernah saya alami ialah di mana mereka ingin kaut keuntungan dari perlindungan mereka seperti memanipulasi dan menyebabkan sesuatu kemalangan. Rakyat Malaysia suka ambil jalan mudah. Mereka tidak mahu mempelajari prosedur tuntutan. Jika musibah berlaku, mereka hanya mengharapkan orang lain untuk uruskannya.

iBanding: Apakah rahsia kejayaan anda?

Lakukan segalanya dengan terbaik. Bukan sekadar mencuba. Jika anda hanya mencuba melakukan sesuatu, ia akan memberi tanggapan yang jika ianya tidak berjaya, anda boleh dengan mudah meninggalkannya.

iBanding: Situasi apakah yang paling mencabar yang pernah anda hadapi sebagai ejen insurans?

Situasi mencabar ialah apabila orang ramai tidak menyedari kepentingan insurans terutama sekali insurans hayat. Selalunya, perkara pertama yang mereka lakukan ketika menghadapi masalah kewangan ialah mereka akan batalkan polisi insurans mereka.

iBanding: Apakah pula masalah terbesar yang anda hadapi buat masa ini?

Masalah terbesar buat masa ini ialah adanya terlalu ramai ejen yang tidak profesional di industri ini. Kelakuan mereka menjejaskan reputasi industri selain mengkhianati kepercayaan pengguna. Kami terpaksa melakukan banyak penjelasan untuk mendapatkan balik kepercayaan pengguna terhadap insurans dan ejen insurans.

iBanding: Pada pandangan anda, ke manakah arah tuju industri ini tahun hadapan dan bagaimana pula bagi 5 tahun akan datang?

Industri ini akan terus berkembang walaupun terdapat kelembapan ekonomi. Bagi 5 tahun akan datang, kami yakin bahawa industri ini akan menjadi dengan lebih matang terutama dengan kertas kerja yang diperkenalkan oleh Bank Negara. Apabila ekonomi sudah pulih, kami jangkakan perkembangan yang lebih pesat yang disebabkan ramai pengguna yang sedar akan kepentingan insurans semasa kemelesatan ekonomi.

The post Agent Spotlight: Tuan Faizul Tuan Abdullah appeared first on iBanding Making better decisions.

Klik di sini untuk versi Melayu

Agent Spotlight is a special column where we feature Malaysian insurance agents who have delivered exceptional service to their customers. We share their background stories and ask for advice on how Malaysians can protect themselves better against accidents and illness.

This month we interviewed Salasiah  from Kuala Lumpur. She shares with us her story, what made her decide to become a insurance agent and what Malaysians should watch out in their insurance policies.

Name: Salasiah Mohamed
Location: Kuala Lumpur

iBanding: Tell us a little bit about your background?

Salasiah:I worked in the airline industry as a flight attendant for 6 years with Malaysia Airlines. After resigning from the airline industry, I started my own landscaping business. I was doing well until I had to stop my business and had to spend most of my time with my daughter, who was having a severe hearing loss. While attending to my special needs daughter, I was also involved in a voluntary job as a teacher to special needs children at the same school where my daughter attended.

iBanding: How long have you been in the insurance industry?

Salasiah:I have been in the insurance industry for almost 2 years now. I still have a long way to go in this industry.

iBanding: What is your insurance specialty and your focus in insurance?

Salasiah:I am focusing on Takaful insurance and my specialty is medical insurance and life protections.

iBanding: What made you choose insurance as your career?

Salasiah:I love communicating with people and I want to ensure that they are fully protected by Takaful for a better future for them and their beloved family. Should anything bad happen to them, at least they have the fund to continue their normal lives with their beloved family.

iBanding: In your opinion, what are the biggest mistakes Malaysians make in buying insurance?

Salasiah: The biggest mistake is that they don’t really know the basic and medical coverage they are getting from the insurance company and they prefer buying a cheaper plan. Once they bought the insurance, they think they have sufficient coverage or protection. Most Malaysians are under-insured because the lack of awareness about the needs of insurance coverage.

iBanding: For car insurance, what are the most common mistakes Malaysians make during an accident?

Salasiah: I think, it is that they don’t go straight to the police station to make a report on the incident.

iBanding: What is your secret of success?

Salasiah:I am on my way to be a successful insurance agent. I just love being an insurance agent and I am really committed doing this great job. I believe the secret of success is to love what you are doing, fully committed and to be disciplined, those are  the most important keys and the road to be a successful person.

iBanding: What is the most challenging situation you have to overcome as an insurance agent?

Salasiah: The most challenging situation that I have to overcome as an insurance agent is trying to instill the importance of insurance / Takaful in people, especially at this current economic situation.

iBanding: What are the biggest problems or challenges you face as an agent at the moment?

Salasiah: It is to educate people of the importance of insurance / Takaful and to get protections as a basic need in life because most people still prefer having a good investment rather than getting a solid medical protections.

iBanding:  Where do you think the insurance industry is heading next year? Where do you think it is heading 5 years from now?

Salasiah: With the current economic situations, I think the insurance industry will grow from slow to moderate pace because people are getting more aware of the importance of medical protections. In 5 years from now, the insurance industry will head to a higher growth as the increasing of the awareness and also aligned with the economic growth.

Sorotan Ejen

Sorotan Agen memaparkan ejen-ejen Takaful & Insurans yang sentiasa memberikan perkhidmatan yang luar biasa kepada pelanggan-pelanggan mereka. Kami kongsikan kisah latar belakang mereka dan minta nasihat bagaimana rakyat Malaysia boleh melindungi diri dengan lebih baik dengan insurans dan takaful di dalam kes-kes kemalangan dan penyakit.

Bulan ini kami menemubual Salasiah Mohamed dari Kuala Lumpur. Beliau berkongsi cerita beliau dengan kami, apa yang membuat beliau memutuskan untuk menjadi ejen insurans dan apa yang rakyat Malaysia patut perhatikan dalam polisi insurans mereka.

Nama: Salasiah Mohamed

Lokasi:  Kuala Lumpur

iBanding: Ceritakan sedikit tentang latar belakang Puan.

Salasiah: Saya pernah bekerja dengan Malaysia Airlines sebagai pramugari selama 6 tahun. Setelah saya berhenti dari situ saya membuka syarikat landskap sendiri. Bisnes berjalan lancar sehinggalah saya terpaksa berhenti untuk menjaga anak perempuan saya yang mengalami kehilangan pendengaran. Sementara menjaga anak saya, saya juga bekerja sebagai guru secara sukarela di sekolah khas yang ditandang oleh anak saya.

iBanding: Sudah berapa lamakah Puan berkecimpung di dalam industri Takaful ini?

Salasiah: Sudah hampir 2 tahun, masih jauh lagi perjalanan dalam industri ini.

iBanding: Apakah kepakaran dan fokus Puan?

Salasiah: Fokus saya terhadap perlindungan perubatan dan takaful hayat.

iBanding: Mengapa Puan memilih insurans sebagai kerjaya?

Salasiah: I suka berkomunikasi dengan orang ramai. Dan saya ingin pastikan mereka dilindungi Takaful untuk kepentingan masa hadapan mereka dan keluarga mereka. Jika sesuatu yang tidak diingini menimpa mereka, sekurang-kurangnya keluarga mereka dapat meneruskan kehidupan mereka.

iBanding: Apakah kesilapan terbesar dilakukan oleh pengguna Malaysia dalam membeli insurans?

Salasiah:  Kesilapan terbesar yang pengguna lakukan ialah mereka tidak faham asas takaful dan jenis perlindungan yang mereka miliki. Mereka juga gemar membeli pelan yang murah. Setelah itu mereka bertanggapan perlindungan mereka mamadai. Kebanyakan pengguna Malaysia adalah dibawah perlindungan sebenar disebabkan oleh kurangnya kesedaran mengenai insurans dan takaful.

iBanding: Bagi insurans kenderaan, apakah kesilapan lazim rakyat Malaysia terutamanya ketika kemalangan?

Salasiah: Bagi saya, mereka selalu melakukan kesilapan di mana mereka tidak pergi terus ke balai polis untuk membuat laporan kemalangan.

iBanding: Apakah rahsia kerjaya anda?

Salasiah: Saya masih dalam perjalanan bakal menjadi ejen insurans yang berjaya. Saya amat gemar sekali dengan kerjaya ini dan saya sangat komited melakukannya dengan baik. Bagi saya rahsia kejayaan bagi sesuatu pekerjaan perlulah betul-betul menggemari pekerjaan itu, komited dengan sepenuh hati dan berdisiplin. Itu kunci kejayaan dan jalan bagi seseorang yang berjaya.

iBanding: Apakah situasi yang paling mencabar pernah anda hadapi sebagai ejen insurans?

Salasiah: Keadaan yang paling mencabar saya hadapi sebagai ejen insurans ialah dalam menyakinkan pelanggan pentingnya insurans dan Takaful, terutama sekali dalam keadaan ekonomi yang sedia ada.

iBanding: Apakah cabaran terbesar yang Puan hadapi sebagai ejen hari ini?

Salasiah: Menyedarkan pengguna tentang kepentingan insurans dan Takaful dan meyakinkan mereka agar mendapatkan perlindungan sebagai asas keperluan.  Ramai yang masih utamakan pelaburan dan abaikan perlindungan perubatan.

iBanding: Ke mana Puan rasa arah tuju industri insurans tahun hadapan? Dan bagaimana pula arah tujunya 5 tahun dari sekarang.

Salasiah: Dengan keadaan ekonomi sekarang, saya rasa industri takaful dan insurans akan mengalami peningkatan kerana ramai semakin sedar kepentingannya terutama perlindungan perubatan. 5 tahun dari sekarang pula, industri ini akan mengalami peningkatan yang lebih tinggi sejajar dengan perkembangan ekonomi.

The post Agent Spotlight: Salasiah Mohamed appeared first on iBanding Making better decisions.