Mengapa sesetengah ejen insuran berjaya manakala yang lain gagal?

Tabiat mereka.

Ia adalah rutin, metodologi dan falsafah tersendiri yang memacu aktiviti harian, yang akhirnya membentuk mereka untuk menjadi ejen insurans yang sangat efektif.

Ia adalah kedahagaan mereka; bersedia untuk pelanggan dalam apa jua cara dan bentuk, sifat benar-benar mengambil berat dan sentiasa ingin menolong pelanggan. Bersedia untuk gagal kerana kegagalan adalah langkah yang perlu sebelum mencapai kejayaan; mempunyai saluran jualan yang didorong oleh tindakan, fokus serta ketabahan, dan bukan harapan semata-mata.

Minggu ini kita meninjau pula ejen insurans yang berasal daripada Malaysia Timur, Sabah dan Sarawak yang anda mungkin tidak kenali. Mereka semua mempunyai sifat-sifat dan kualiti hebat tersendiri dan setiap seorang daripada mereka berjaya dalam bidang masing-masing.

Rating: 

Lokasi: Kota Kinabalu, Sabah

Ejensi: TOMMY

Berasal dari Kota Kinabalu, Tommy mewakili AIA, AIA Takaful dan AIG. Beliau menawarkan pelbagai produk insurans seperti insuran hayat, insurans berkaitan pelaburan dan pelan persaraan.

Ia sangat bergantung kepada keperluan pelanggan. Selalunya saya menawarkan insurans hayat dan perubatan.

Jika pelanggan ada sebarang pertanyaan, saya akan pastikan soalan mereka sentiasa terjawab. Ia menjadi keutamaan bagi saya, kerana lebih banyak mereka tahu tentang insurans, lebih baik.  

Berkhidmat dengan Jay & Jay Services LLP, Jayden menawarkan pelbagai jenis penyelesaian insurans, seperti insurans am, juga takaful dan insurans perniagaan. Kini, beliau mewakili Zurich Takaful, MPI Generali, dan Zurich Insurance Malaysia.

Saya rasa saya tidak boleh tentukan sesuatu yang khusus kerana is bergantung kepada keperluan pelanggan tersebut. Jika saya ingin mengambil tahu apa yang sebenarnya mereka perlu, pastinya saya perlu menjalankan analisis pelanggan secara menyuluruh atau mengenalpasti sebarang isu yang mereka hadapi. Kemudiannya, saya akan cuba menangani isu tersebut, di mana yang berkaitan dengan status insurans mereka.

Sejurus itu, saya akan cadangkan penyelesaian yang sewajarnya.

Keperluan insurans pelanggan menjadi keutamaan bagi saya.

Rating: 

Lokasi: Sandakan, Sabah

Ejensi: Usrah Associates

Nadiah dianggap sebagai seorang yang boleh dipercayai dan mudah bibawa berbicara oleh pelanggannya. Bekerja di Sandakan, Nadiah bermatlamat untuk sentiasa menyediakan perkhidmatan yang terbaik kepada pelanggannya. Sebagai ejen insurans, beliau lebih cenderung dalam takaful kenderaan dan takaful hayat.

Semestinya pelan pendidikan dan pelan perubatan. Ramai orang anggap perlindungan peribadi sudah pun mencukupi tetapi sebenarnya tidak cukup ng, terutamanya untuk kesejahteraan masa depan.

Jika boleh, saya cuba membina hubungan seumur hidup dengan pelanggan. Walaupun ada yang tidak mahu dengar pendapat saya tentang insurans, sekurang-kurangnya mereka terbuka untuk mengekalkan persahabatan dengan saya.

Pada saya, ia penting. Kemungkinan sampai suatu masa, mereka akan beralih kepada saya untuk mendapatkan nasihat insurans.

Rating: 

Lokasi: Kuching, Sarawak

Ejensi: Romeo Kuan

Menetap di Kuching, Romeo dianggap sebagai individu yang gemar membantu dan sentiasa pastikan pelanggan sedia dimaklum tentang perkembangan polisi mereka. Sebagai ejen insurans, beliau menawarkan semua jenis insurans daripada RHB Insurance, Prudential Assurance dan Takaful.

Produk insurans yang saya selalu tumpu dan tawarkan ialah insurans hayat dan medical card.

Sebagai ejen insurans, saya percaya bahawa mengenali pelanggan dan memahami mereka sebagai individu adalah sangat penting. 

Jika saya menetapkan matlamat saya untuk menjual dan close sale, saya sebenarnya menetapkan diri saya untuk gagal di peringakat awal lagi. Ini bermakna saya bukan seorang yang mahukan apa yang terbaik untuk pelanggan saya.