Dalam kenyataan oleh kumpulan institusi kewangan itu berkata, mereka akan terus menawarkan bantuan supaya perniagaan perusahaan kecil dan sederhana (PKS) di kawasan terjejas dapat beroperasi semula.
Langkah-langkah yang diambil termasuk:
- Moratorium iaitu penangguhan bayaran bagi pembayaran semula pinjaman dan pembiayaan yang memenuhi kriteria, serta penstrukturan dan penjadualan semula pinjaman/pembiayaan
- Pengecualian bayaran bagi penggantian kad bayaran seperti kad Juruwang Automatik (ATM), kad kredit dan kad debit yang hilang dan rosak akibat banjir
- Permohonan Skim Penyelesaian Hutang Kecil bagi PKS yang mengalami masalah kewangan (pembiayaan terjejas)
- Proses tuntutan yang dipercepatkan dan lebih fleksibel bagi penyerahan dokumen berkaitan yang mungkin rosak
- Pengecualian bayaran bagi penggantian polisi dan kad perubatan