Betul, nampak satu kejayaan bila capai keuntungan bersih yang tinggi. Tapi cara dan operasi ejen Takaful Malaysia amat tak disenangi. Atas beberapa sebab :
1) Saya dihubungi dua kali oleh ejen berbeza yang menawarkan pelan perlindungan berbeza dengan potongan wang daripada dua akaun bank berbeza : Bank Islam (potongan RM 37) , Maybank (potongan RM 35). Buatkan saya tertanya, polisi pihak syarikat tu membolehkan ejen menghubungi lagi pelanggan yang telah melanggan dan menawarkan pelan yang lain?
2) Pencerobohan data peribadi, melalui kaedah tele marketing. Mungkin atas dasar ‘kerjasama’ antara Bank Islam dengan Takaful Malaysia, tapi kenapa pelanggan yang buka akaun di Bank Islam tak dimaklumkan tentang perkara ini?
]]>